Kommunikation ist Glückssache!

„Ich habe Ihnen doch gesagt, …!“, „Warum ist das denn so schwer zu verstehen…?“; kennen Sie solche Sätze und das ungute Gefühl, das auf der Empfänger- wie auf der Senderseite damit einher geht? Der eine ist frustriert, weil er sich missachtet fühlt, die andere, weil sie doch klar und eindeutig formuliert hatte. Und schon grinst der Konflikt hämisch um die Ecke.

Es gibt keine klare Kommunikation

Völlig zu unrecht, denn es gibt keine klare Kommunikation, nicht per gesprochener Sprache und nicht per Körpersprache. Es gibt bestenfalls redliche Versuche, das zu tun: Zu komplex sind die Botschaften, die wir senden! Wir verwenden unbewusst Worte, die mehrdeutig sind. Wir glauben, Dinge gesagt zu haben, weil wir sie schon im Kopf hatten; wir sagen etwas und meinen etwas ganz anderes, weil wir eine auch vor uns selbst verborgene heimliche Agenda haben. Oder unsere Körpersprache drückt zum Beispiel Angst aus, während wir sprachlich eher aggressiv sind. Worauf soll sich die Zuhörende dann verlassen?

Viel Spaß beim Kommunizieren

Was hilft also? Lesen Sie sich den Titel des Blogs durch, beherzigen Sie ihn und werden Sie gelassener. In diesem Sinn, viel Spaß beim Kommunizieren! Und wenn Sie ein übriges tun wollen, dann fragen Sie nach unserem Kompaktpaket „Gesprächsführung“.