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„Nach oben buckeln und nach unten treten“ ist äußerst schlechter Stil und bringt niemanden weit. Im besten Fall macht man sich damit lächerlich. Freundlich sein ohne unterwürfig zu werden, konstruktive Kritik anbringen ohne zu kränken, und Lob äußern dafür bedarf es Fingerspitzengefühl. Das alle Menschen, egal auf welcher Hierarchieebene, Vorgesetzte, Kollegen und Mitarbeiter mit Respekt…
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Die Mitarbeitenden eines Unternehmens sind seine besten Werbeträger. Motivierte und engagierte Mitarbeitende erzählen gern und begeistert von ihrem Job und von ihrem Unternehmen. Sie tragen damit ein positives Bild nach außen und kreieren so das Firmenimage. Das ist eine effektive Werbung, die unschätzbare Wettbewerbsvorteile bringen kann, denn sie zieht unter anderem engagierte Bewerberinnen und Bewerber…
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Verhaltensregeln – sicheres Auftreten auf der Bühne der „Arbeitswelt“ Die Arbeitswelt ist eine Bühne, auf der die Akteure sehr genau beobachtet werden. Wie benimmt sich der Einzelne? Wie tritt er auf? Was hat er an? Das Image macht laut einer IBM-Untersuchung 30 Prozent des beruflichen Erfolges aus, weitere 60 Prozent werden dem Bekanntheitsgrad zugeordnet, der…
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Oft sind es die kleinen, vermeintlich selbstverständlichen Dinge des Umgangs, die darüber entscheiden, ob wir mit anderen auskommen oder nicht. Höflichkeit erleichtert vieles, sie bildet sozusagen den Puffer zur Abfederung des harten Alltags. Deshalb sollten „Bitte“ und „Danke“ zu den häufig verwendeten Begriffen Ihres Sprachschatzes werden! Gewöhnen Sie es sich an, Danke zu sagen, wenn…
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Wir leben in einer Gesellschaft, die es gewohnt ist, nach dem Negativen zu schauen. In der Schule wird das Fehlerhafte beurteilt, im Berufsleben wird nur allzu häufig negative Rückmeldung gegeben. Wer sagt schon spontan, wenn er etwas am Gegenüber, an seinen Leistungen oder Handlungen gut findet? Dabei gibt es nichts Motivierenderes als ein ehrliches Lob,…
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Eine Bewerbung sollte so individuell sein wie ein Fingerabdruck. Auf eine Stellenanzeige gehen zwischen 80 und 250 Anschreiben ein, davon ist das meiste Dutzendware. Doch bereits hier muss eine Bewerbung sich auf den ersten Blick aus der Masse hervorheben um eine Chance zu haben. Das Foto ist dabei von zentraler Bedeutung, denn der Sympathiefaktor spielt,…
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Aktive Mobber outen sich selbst Nicht erst in wirtschaftlich schlechten Zeiten greift Mobbing um sich. Dieses die Würde des Opfers zerstörende Verhalten ist so alt, wie es Menschen gibt, die im Grunde genommen schwach sind, sich aber – vielleicht gerade deshalb – als Sieger empfinden müssen und dafür Opfer brauchen. Und je stärker das Opfer…
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Die Chance von Konflikten liegt in ihrem Veränderungspotenzial. Manchmal sind Strukturen so festgefahren, dass nur ein starker Motor sie wieder zum Laufen bringen kann und diese Funktion übernimmt ein Konflikt. Jedoch bedarf es des sorgfältigen Umgangs, damit das Ergebnis wünschenswert im Sinne einer positiven Weiterentwicklung ist und nicht ins Negative kippt und zerstörerisch wird –…
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Konflikte gehören zum Leben und sind zunächst einmal nichts negatives. Es kommt auf den Umgang damit an und dazu gehört ein Stück persönliche Größe. Wer immer recht haben muss oder aus Angst vor Harmonieverlust zu allem Ja und Amen sagt, verliert am Ende. Dabei wachsen sich Konflikte, deren Austragung vermieden wird, zu unkontrollierbaren Gebilden aus,…
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Kommunikationsfähigkeit gehört zu den entscheidenden Schlüsselqualifikationen im Erwerbsleben – namentlich dann, wenn Führungspositionen auszufüllen sind. Das adäquate Kommunizieren, die Steuerung der Kommunikation und das Schaffen von Bedingungen für gelungene Kommunikation sind Chefsache. Leider wird häufig so getan, als würde diese wichtige Qualifikation quasi mit der Muttermilch eingesaugt und damit basta. Dass Kommunikation bestimmten Regeln folgt,…
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